北京市加强应急物资保障体系建设
2022-01-10
【资料图】
康先生日前在集美某商场的停车场内停车十几分钟，离场时系统却显示应缴停车费190元。他与商家协商未果，便向集美市场监督管理所投诉。
接到投诉后，市场监管执法人员立即联系双方进一步了解情况。经查，康先生当日确实只在该停车场内停了十几分钟。但因其此前曾到过该停车场，当时停车场正在维护，只有一个可以结算费用的出口，而康先生没有从那个出口出场，因此未能及时结算停车费，导致此次累计了之前的停车时长，产生高达190元的费用。
面对商家的解释，康先生认为，当时停车场并没有就收费问题做出任何提示。因此，造成停车费未及时结算，责任应该在商家。
经过执法人员的耐心调解，最终商家承认自身存在过失，今后将改进措施，最终退还了消费者190元费用。
市场监管部门提醒：广大消费者在进入停车场之后需注意查看收费标准公示牌，如遇到各种价格违法行为，可拨打12315进行投诉举报。
（厦门日报记者 陈泥 通讯员 吕朝明）
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