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□记者 苏洁

“AI+金融”的市场规模有多大？据艾瑞咨询统计测算，2021年，“AI+金融”核心市场规模达到296亿元，带动相关产业规模677亿元，到2026年，核心市场规模预计将达到666亿元，带动相关产业规模1562亿元。

生成式人工智能，尤其是ChatGPT的出现，为内容生产领域带来了巨大的变革，也引起了金融行业的高度关注。

在银行业，大型银行正加速发展自研大模型，例如中国工商银行和中国农业银行陆续发布的金融行业通用模型昇腾AI和ChatABC，其对于大模型精调、提示工程、知识增强、检索增强、人类反馈的强化学习等大模型相关新技术进行了深入探索和综合应用，实现了全方位的金融知识理解和智能问答应用，已在客户服务、风控、运营等场景得到初步应用并收效。

随着人工智能技术的快速发展，越来越多的保险公司开始尝试利用生成式人工智能技术来生成内容，这不仅有助于提升保险公司的服务质量和客户体验，还有助于提高服务水平和客户满意度，降低成本和提高运营效率，提高保险公司的市场竞争力。

尽管人工智能技术在金融行业大规模商业应用仍面临诸多挑战，比如数据安全与隐私、解释性不足、偏见与不公等问题，但该技术展现出来的自然语言理解能力、大数据处理能力、多领域应用能力、模型可扩展性和可定制性等优势，使其在细分金融领域的应用有着广泛的前景和潜力。通过场景和数据的结合，实现个性化定制、风险控制等优势带来的更高效、更智能、更人性化服务。生成式人工智能技术将会扮演越来越重要的角色，并为金融行业的数字化转型和发展注入新的动力。

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