(李佳蓉)云南省丽江市华坪县中心镇鲤鱼河畔有一家店铺“金色时代”，简约的招牌，宽敞整洁的店面，现代化收银设备，轻松愉快的氛围……店长毛业军已经从事零售经营十几年，有着丰富的“商场经验”。毛业军性格低调而沉稳，谈及这么多年如何在华坪县站稳脚跟，他说起了这么几个“秘诀”。

提升自身经营能力，助力乡村振兴

(资料图片仅供参考)

为打造优良的店面形象，店铺内部规划借鉴了“5S”现场管理经验，自产酒、消防器材等物品开展行迹管理，商品分区分类摆放，同时为了提升商品陈列标准，店内设置各类商品专柜，还设计了休息品茶区，给顾客带来整洁温馨的消费体验。

毛业军及两位店员主动学习、不断丰富商品知识和销售技巧，积极参加烟草公司举办的各类培训会，同时通过华坪县卷烟经营者协会的平台，不定期与其他零售客户进行经验交流、互相借鉴学习。

除此之外，“金色时代”还积极助力乡村振兴，开展农副产品、土特产销售。从2017年开始，毛业军就自行联系经销商、农户，在店里上架来自各乡镇的芒果干、桑葚干。为了拓展销路，帮助更多的农民把好产品送出去，毛业军和店员在朋友圈、短视频平台打广告做宣传，也时常在店里做免费品尝的活动；遇上外地的朋友到店购买，还经常搭配店内其他商品进行买赠。现在店内除了果干还有来自华坪县各乡镇的羊肚菌、茶叶等，这些土特产依托店铺的影响力，销往全国各地，惠及华坪县宏地村、左岔村多位农民，宏地村村民谷学会说：“多亏了毛老板帮我们宣传销售，2022年只靠羊肚菌，我就实现了上万元的增收。”

毛业军在整理来自华坪县宏地村的羊肚菌(杨姝 摄)

现代终端与雪茄终端共建共育，共促发展

要紧跟时代的步伐，就不能固步自封，而是要勇于尝试新事物。早在几年前，“金色时代”就申请了华坪县第一批“云香印象”现代终端设备，对全店进行标准化管理，实现全商品销售、全店铺管理、全渠道支付的“三全门店”。今年，毛业军还打算打造升级店内体验区的通风循环系统，旨在为顾客带来更舒心的消费体验。

会员制自然是留下新客，留住老客的有效经营方式之一，作为华坪县会员人均消费最高的店铺之一，“金色时代”的会员体系可谓是已经成熟。通过“云香印象”的系统开展会员消费积分，逢年过节就根据积分给会员赠送礼品或消费优惠；为方便免费帮会员管养已购买的雪茄，毛业军主动把雪茄客资料也悉数录入系统作为雪茄会员，还能为雪茄客开展消费积分，年末实施积分兑礼。现在“金色时代”生意越来越好，系统内已有雪茄客33名，毛业军开拓、探索新市场的兴趣也逐渐提升。

诚信为本，“以一张茶桌打天下”

开店这么多年，毛业军始终坚守合规底线，坚持诚信稳价，这不仅赢得了消费者的信任和青睐，也让“金色时代”逐渐声名远扬，很多消费者都是回头客，甚至一些路远的大客户都主动找上门，凭的就是毛业军这张“诚信名片”。

毛业军与客人在店内品茶谈天(杨再清 摄)

俗话说“万丈红尘千杯酒，千秋大业一壶茶。”喝茶讲究茶道，也是对顾客的一种重视，品茶过程中彼此的想法在茶的熏陶、碰撞、融合中，商务合作也就水到渠成，店内古朴的茶桌就是毛业军的秘密法宝。在这张茶桌上，泡上一壶好茶，与好友、回头客、新顾客边喝茶边聊天。生意在茶桌上谈成了，信任也在茶桌上建立起来了，哪怕有时毛业军不在店内，大家也都聚到店里坐一坐，所以“金色时代”的生意和人气一样，都是红红火火的。“我这里有酒有茶，坐等你们的故事。” 毛业军说。

踏实做人，低调成事，诚信行商，茶桌为契。毛业军用十几年如一日的准则一步一步稳步往前，他的店铺也店如其名，打造属于他的“金色时代”。(完)(推广)

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